SUPPORT
支援
Faq
- 螺丝刀相关问题
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电机不运转是什么故障?
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- 确认为电源线发生破损断裂时,为确保安全,请立即交付修理。
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- 也有可能是碳刷磨耗,请更换新的碳刷后再使用。
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螺丝刀扭力小,螺丝拧装不到位,是什么故障?
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- 可能扭矩设置没有调到适当位置,请根据输出扭矩曲线表进行确认。
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- 有可能是碳刷磨耗, 请更换新的碳刷后再使用。
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碳刷使用到什么程度应该进行更换?
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- 碳刷侧面的沟槽表示使用范围。
为保持螺丝刀高性能运转,请不要过度使用,一过沟槽部位请及时更换碳刷。
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碳刷应该如何更换?
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- 请用一字型螺丝刀将磨耗碳刷的碳刷帽取下后更换新的碳刷。
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扭矩调标准是什么?
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- 请参照所附电动螺丝刀使用说明书上的“输出扭矩标准表”
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- 关于招聘
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现在正在招聘吗?
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- 目前日本国外没有招聘信息。
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- 关于修理问题
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在哪里维修比较好?
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- 请与购买产品的代理店・经销商联系。
(如产品在保修期限之内,请附上保修卡)
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我情况比较紧急,可以直接给厂家维修吗?
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- 请与弊司售后服务部(03-6661-8988)联系。
弊司会询问相关情况后做出判断。
客户若直接将修理品寄给弊司维修,请客户自己承担运费。
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高额维修是指什么程度?
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- 修理金额达到新购产品价格的70%以上。
如属上述情况,弊司会与用户联系,根据客户的要求修理或返还。
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- 关于其他证明书
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其他证明书可向哪里咨询?
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- 请垂询营业部门 海外营业部(03-6661-8821)。
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- 关于保修
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保修卡是世界通用的吗?
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- 仅在日本国内有效。
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保修期内有什么条件限制吗?
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- 保修卡和使用说明书上都有记载。
如果出现以下状况,即使在保修期内,也将不被列在保修范围内。 - ・
- 没有按照弊司规定的操作方法使用而发生故障,在弊司以外的地方进行过修理、改造.以及发生过碰撞而损坏
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- 使用不当,或不当拆卸,甚至自行修理改造而造成的故障和损伤。
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- 往电机和开关里加油等造成的故障。
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- 购入后坠地及运输途中造成的故障和损伤。
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- 火灾、煤气灾害、地震、台风、水灾、打雷、异常电压等天灾而引起的故障和损害。
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- 篡改保修卡上客户名字、购入年月日、经销商名字、经销商印章中的文字。
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- 保修卡不重复发行。
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- 请求 : 如果您知道故障内容和原因,请告知。
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螺丝刀扭力不够,螺丝拧装不到位。
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- 可能扭矩设置没有调到适当位置。
请用扭矩测量仪(HP系列)测试确认。或参照使用说明书上的输出扭矩曲线表。
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螺丝刀有噪音,时转时不转,运作不良。
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- 可能碳刷磨耗较多,请更换新的碳刷。
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接入插座后,按下开关指示灯不亮
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- 请更换电源变压器的保险。
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- 有时会把电源变压器开关点亮后正常运转的情况误认为是故障而更换保险。请检查确认运转情况。
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- 电源变压器发生故障时, 请及时送修。
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- 螺丝刀电源线出现故障时请购买新的电源线。
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